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备战双 11,玩好淘宝直播 3 准备事项!

TAG:淘宝直播  鹰眼智客2019/10/26125人浏览过

前几日,网络上流传着一张据称来自淘宝直播负责人朋友圈的截图。



其实这里提到的“不给坑”,指的是双 11 期间的直播资源。在淘宝内容生态内,能否获得公域的资源和流量,对于直播效果乃至店铺的销量都影响重大。因此一时间,不少品牌和商家都紧张不已。


不过,且不说这条消息是真是假,在近两年的双 11 期间,淘宝直播都是商家必须要使出的“看家本领”。2018 年,淘宝直播引导的成交额超过千亿。据淘宝直播运营负责人透露,今年双 11,淘宝直播更将发挥重要作用。


从去年开始,淘宝采取分层运营的方式,让不同领域不同能力的商家在会场都有浮现的机会。所以不同层级和类型的商家都应该把握住,在双 11 期间通过淘宝直播给自己的店铺引流以及促成交的机会。


那么,在活动期间,尤其是双 11 这样的重大活动期间做活动,品牌与商家们需要注意什么呢?



                                  一、根据活动目标,制定长周期的直播方案


在双 11 期间进行淘宝直播,可以分成三个大的阶段:

10 月上旬之前,是商家报名练兵和提升自身直播技能的关键阶段。


从 10 月中旬到下旬,是双 11 的预售期间。预售期的具体日期每年根据平台的规定会有细微的调整品牌和商家需要留意平台的官方消息。在预售期间,淘宝直播会根据双 11 每天不同的行业主题,配合推出行业主题直播。在这个期间各个行业都会有相应的一批资源位放出。商家们应该把握机会好好表现,为预热器和即将到来的冲刺期做好准备。


通常进入 11 月就是双 11 的冲刺期了,在这个阶段会有根据关注、人均观看、加购金额等维度进行的商家自播的日排位赛。


在每一个阶段,都需要根据阶段内活动的目标来调整自己的直播计划。例如为每个阶段的店铺粉丝、人均观看时长以及其他的店铺数据设置小目标,以达到每个阶段争取资源位的资格,在巩固店铺优势的同时,培育消费者心智,以便更好的实现最后的转化。


                                                 二、做好直播的产品定位


淘宝直播并不是单纯的介绍产品,尤其是在为双 11 长期备战的期间,如果淘宝直播的产品定位错误,可能会带来以下三方面的影响:                       

1)直接影响买家在直播间的停留时长

2)影响直播浮现权限的获取

3)影响直播的产出。


在直播的产品定位中需要注意以下几点:

1)店铺整体产品的布局小而美


在为直播选品之前,首先需要对店铺的整体产品进行一次整理。小标题中小而美的意思,主要是指选择产品时要注意选择风格统一的。这样做,首先可以帮助店铺锁定精准人群。


比如你想吸引热爱民族风的消费者,那么在直播产品的选择上就应该有所偏重。当吸引的消费者足够精准,宝贝的点击、收藏、转化率都会得到有效提升。


其次,统一的产品风格,也有助于淘宝对于店铺的风格抓取。这样在后续的直播和店铺推荐中都能够获得优势。


2)直播产品选择“冷热结合”


在选择直播产品时,可以侧重三种产品:

店铺、行业的热销款:店铺的热销款,本身的款式就是不存在问题,在直播中可以获得较好的效果。行业热销属性款式,可以通过淘宝搜索下拉框出现的属性词,或者是生意参谋等工具来寻找。


(淘宝搜索下拉框出现的一些属性词)


清仓款、换季款:虽然应季产品的市场需求量大,但折扣也能刺激消费。如果有换季的产品,可以趁机进行清仓活动。



即将上线的新品:在直播的时候针对一些还未上架的产品,可以让主播穿戴展示,用小号互动提问,带动这个新品的介绍话题并且乘势为新品提前做好宣 传。今年淘宝非常注重新品的推广,在双 11 期间,新品势必也将成为淘宝力推的方向之一。


不同的产品类型,需要契合不同的直播主题。在直播时不建议将清仓和上新放在一场直播里面做,可以针对每种货品有专门的的主题直播。



                                           三、具体直播计划的注意事项


具体到每一场直播,也需要制定详细的计划,尤其以下几个方面需要注意:
1)活动前准备比如货品准备,你要知道这些宝贝都有哪些卖点?还有直播脚本、抽奖,优惠券发放、直播海报等等。


2)直播预热在活动开始前几天,直播间可以先进行预热。可以在微淘、微博、粉丝群里剧透,主要还是以发放优惠券和引导加购为主。


预告很重要,没有吸引力也就没有访客。只有预告被官方审核通过后,才有机会进入首页浮现。


3)直播进行时:在活动中可以告诉大家单独优惠的商品,区分于店铺已经出现的活动商品。另外还可以加入一些直播间内的玩法,比如涨粉数量到达多 少,发支付宝口令红包一个或者从关注的粉丝中抽取赠送商品;还可以在屏幕中加入一些“粉丝福利”,比如新粉领取淘金币,铁粉、钻粉特殊优惠等等, 这都是为了刺激粉丝消费。


4)直播复盘:虽然复盘看起来不像是准备计划中的一部分,但因为双 11 是一个长期的持久战,所以在每一场直播之后,都需要对粉丝数据、互动数据、店铺数据(进店人数、宝贝转化情况、活动参与情况)进行复盘。尤其要注意通过数据归纳以下几点:

哪些点会引起粉丝的互动

粉丝喜欢哪些促销活动

哪些产品更受粉丝欢迎

结合这些数据为下次直播准备,从而为双 11 蓄水。